Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất cứ trang trực tuyến, một cửa hàng truyền thống, một chiếc email tiếp nhận, một bài đăng mạng xã hội hoặc ngay cả một cuộc cuộc gọi liên hệ. Các điểm liên hệ này tạ